نطاق التوصيل
يتوفر توصيل AN Boutique حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. وسنبلغكِ إذا كان العنوان المقدّم غير قابل للخدمة قبل قبول الطلب أو ترتيب توصيله.
مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل المعتادة بين يوم عمل واحد وثلاثة أيام عمل بعد قبول الطلب. وهذا تقدير وليس موعداً مضموناً، وسنشارك أي تحديثات جوهرية متى كان ذلك عملياً.
رسوم التوصيل
التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد على 300 درهم إماراتي. وتظهر أي رسوم توصيل للطلب الأقل من هذا الحد قبل تأكيد الطلب.
العنوان وبيانات التواصل
يتعين عليكِ تقديم عنوان توصيل كامل داخل الإمارات ورقم هاتف إماراتي يمكن الوصول إليكِ عبره. وتساعد البيانات الدقيقة شريك التوصيل على التواصل معكِ وتجنب التأخير أو تعذّر التسليم.
التأخير الخارج عن إرادتنا
قد تتغير التقديرات بسبب الوصول إلى المناطق البعيدة أو فترات الذروة أو قيود الوصول أو الطقس أو العطلات الرسمية أو أحداث خارجة عن إرادتنا المعقولة. ونتخذ خطوات معقولة لإبلاغكِ عندما يؤثر التأخير في طلبكِ.
استلام الطلب
يرجى فحص الطلب عند وصوله والاحتفاظ ببيانات التسليم. وتُعالج المخاطر والاستلام بما يتفق مع قانون حماية المستهلك المطبق في الإمارات، بما في ذلك أي حماية إلزامية تنطبق على مشترياتكِ.
تعذّر التسليم
قد تُطبق رسوم تعذّر التسليم أو إعادة التوصيل إذا كان العنوان أو بيانات التواصل المقدمة غير صحيحة أو لم يتوفر من يستلم الطلب. وسنتواصل معكِ عند الإمكان لترتيب الخطوة العملية التالية.
الطلبات غير الصحيحة أو المتضررة
أبلغينا سريعاً عن أي طلب غير صحيح أو متضرر أو معيب عبر cs@an.boutique أو WhatsApp على الرقم +971 50 9822310، مع رقم الطلب وصور واضحة عند الحاجة. وسنقيّم المشكلة ونوفر المعالجة التي يقتضيها القانون المطبق.
تواصلي معنا
للاستفسار عن التوصيل، تواصلي مع AN Boutique عبر cs@an.boutique أو WhatsApp على الرقم +971 50 9822310.